Ця угода регулює всі аспекти взаємодії між клієнтами та платформою stawkibet.com. Створюючи обліковий запис, ви підтверджуєте згоду з кожним пунктом цього документа. Якщо будь-які положення викликають питання або незгоду — утримайтесь від реєстрації до їх вирішення.
Правовий статус платформи
Компанія-оператор веде діяльність на підставі ліцензії, виданої регулятором у сфері онлайн-гемблінгу. Ліцензійний номер та відомості про регулятора розміщені в нижній частині сайту. Платформа функціонує відповідно до законодавства юрисдикції реєстрації та дотримується міжнародних стандартів ігорної галузі.
Послуги призначені виключно для розважальних цілей. Азартні ігри не є інструментом заробітку, і оператор не надає гарантій отримання прибутку.
Допуск до сервісу
Реєстрація відкрита для фізичних осіб, які відповідають сукупності умов:
- Вік не менше вісімнадцяти років або інший поріг повноліття за місцем проживання
- Повна цивільна дієздатність
- Перебування поза юрисдикціями із забороною на онлайн-гемблінг
- Відсутність чинних обмежень на участь в азартних іграх
Окремі категорії осіб підлягають додатковим обмеженням: працівники ігорного бізнесу, спортсмени-професіонали щодо свого виду спорту, громадяни, добровільно внесені до стоп-листів операторів.
Створення облікового запису
Реєстраційна форма вимагає внесення персональних відомостей: прізвища та імені згідно з документами, дати народження, місця проживання, контактного телефону, електронної адреси. Зазначення недостовірної інформації неприпустиме і веде до наслідків аж до блокування профілю.
Принцип єдиності акаунту є безумовним. Одна людина — один профіль. Виявлення пов'язаних облікових записів тягне закриття всіх дублікатів з можливою конфіскацією коштів та анулюванням виграшів.
Безпека облікових даних — зона відповідальності клієнта. Наполегливо рекомендуємо активувати двофакторну автентифікацію та не передавати реквізити доступу стороннім.
Підтвердження особи
Регуляторні норми зобов'язують оператора посвідчувати особу клієнтів. Верифікація ініціюється при першому запиті на виведення або раніше — за наявності підстав.
Перелік документів:
- Посвідчення особи — паспорт, ID-картка, водійське посвідчення з фотографією
- Підтвердження адреси — квитанція за комунальні послуги, виписка з банку, лист державного органу давністю до дев'яноста днів
- Верифікація платіжного засобу — за запитом
Термін перевірки — до трьох робочих днів. Неякісні зображення відхиляються. До успішного завершення процедури виплати призупиняються.
Поповнення балансу
Внесення коштів здійснюється через платіжні інструменти, доступні в касовому розділі особистого кабінету. Перелік методів, ліміти та комісії вказані безпосередньо в інтерфейсі. Більшість депозитів зараховується миттєво; банківські перекази можуть оброблятися до кількох робочих днів.
Кошти вносяться виключно з особистих рахунків та карток клієнта. Використання чужих платіжних реквізитів заборонено беззастережно.
Виведення коштів
Виплати спрямовуються на той самий інструмент, з якого здійснювався депозит. За технічної неможливості узгоджується альтернативний спосіб.
Орієнтовні терміни виконання:
- Електронні гаманці — до доби
- Пластикові картки — три-п'ять робочих днів
- Криптовалюти — до доби
- Банківські перекази — до п'яти робочих днів
Великі суми можуть підлягати додатковій перевірці джерела коштів у межах антивідмивочних процедур.
Умови бонусних програм
Бонуси надаються згідно з правилами конкретних акцій. Стандартні параметри: вимога щодо обороту (вейджер), термін дії, обмеження за ставками та іграми. Детальні умови публікуються на сторінці відповідної пропозиції.
Прийняття бонусу означає згоду з його правилами. Порушення умов відіграшу веде до списання бонусних коштів та отриманих з них виграшів. До активації від бонусу можна відмовитися без наслідків.
Неприпустимі дії
Порушенням угоди визнаються:
- Ведення кількох акаунтів
- Застосування чужих платіжних засобів
- Використання ботів, скриптів, автоматизуючого ПЗ
- Експлуатація багів та помилок системи
- Координація дій з іншими користувачами для отримання вигоди
- Легалізація коштів сумнівного походження
- Фальсифікація документів
Санкції: блокування акаунту, вилучення балансу, передача відомостей компетентним органам за наявності ознак злочину.
Гарантії оператора
Компанія зобов'язується забезпечувати:
- Чесність ігрового процесу за допомогою сертифікованого ГВЧ
- Конфіденційність персональних даних
- Своєчасність виплат за відсутності порушень з боку клієнта
- Роботу служби підтримки в режимі 24/7
Відповідальність за перебої в роботі, спричинені технічними роботами або форс-мажором, оператор не несе.
Врегулювання розбіжностей
Претензії направляються до служби підтримки. За незадовільної відповіді — ескалація керівництву клієнтського відділу. Після вичерпання внутрішніх процедур доступне звернення до зовнішнього арбітра або регулятора, що видав ліцензію.
Актуалізація угоди
Оператор має право змінювати умови договору. Про суттєві правки користувачі повідомляються не менше ніж за два тижні. Продовження використання сервісу після зазначеної дати рівнозначне прийняттю нової редакції. За незгоди слід закрити акаунт і вивести залишок до набуття чинності змін.
Розірвання договору
Клієнт має право в будь-який момент запросити закриття облікового запису через підтримку. Попередньо необхідно вивести доступні кошти та завершити активні бонуси. Оператор також може розірвати угоду при виявленні порушень — з відповідними наслідками для балансу.